Настоящая Политика конфиденциальности Персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ЛаВивион» (ИНН 9718048460, ОГРН 1177746153375, адрес местонахождения: 129090, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 16, стр. 1, эт. 4, комн. 1А1 (часть), e-mail: info@lavivion.ru – «Оператор» / «Компания») может получить во время использования субъектом Персональных данных сайта Компании по адресу: https://lavivion.ru (далее – Сайт), а также при обсуждении возможного сотрудничества, заключении и исполнении гражданско-правовых договоров.

В случае если отдельные положения настоящей Политики войдут в противоречие с действующим законодательством РФ о Персональных данных, применяются положения действующего законодательства РФ.

Действует с 14.01.2024 года.

1.1 В настоящей Политике используются следующие термины:

• - «Персональные данные» («ПДн») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных);
• - «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
• - «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным лицам, получившим доступ к Персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания;
• - «Пользователь Сайта» – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт;
• - «Клиент» – физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести изделия Компании посредством Сайта;
• - «Закон» – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О Персональных данных».

2.1. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь Сайта должен прекратить использование Сайта.

2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к указанному Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2.3. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2.4. Компания может выступать как лицо, действующее по поручению Клиента на обработку Персональных данных (если это следует из существа отношений). В этом случае параметры обработки данных Компанией определяются в поручениях, при этом Компания не обязана получать согласие на обработку Персональных данных от субъектов Персональных данных, чьи данные могут обрабатываться Клиентом, ответственность за обработку в таком случае несут непосредственно Клиенты.

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности обрабатываемых Персональных данных.

4.1. Компания обрабатывает только те Персональные данные, которые необходимы для предоставления доступа к Сайту, для оказания услуг и исполнения Компанией своих обязательств по заключаемым гражданско-правовым договорам.

4.2. Персональные данные обрабатываются Компанией в следующих целях:

• - идентификации Пользователя/Клиента, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом;
• - предоставления Пользователю/Клиенту доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• - установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя/Клиента. Если Пользователь/Клиент не желает получать такие сообщения от Компании, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования путем отказа («отписки») от рассылки в электронном письме либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера;
• - уведомления Пользователя Сайта/Клиента о состоянии заказа;
• - оплаты и доставки заказов, оформления рассрочки или кредита и информирования о состоянии заказа;
• - предоставления Пользователю/Клиенту обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании;
• - осуществления рекламной деятельности, в том числе для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователем Сайта/Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, телефон, сеть Интернет.

5.1. Хранение Персональных данных Оператором осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда иные сроки хранения установлены законодательством РФ, согласием или договором с Пользователем Сайта/Клиентом.

5.2. Оператор вправе поручать обработку Персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора для достижения соответствующей цели обработки данных. Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки Персональных данных, предусмотренные Законом, а также настоящей Политикой. В случае, если Оператор поручает обработку Персональных данных другому лицу, ответственность перед Пользователем за действия указанного лица несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению Оператора, не обязано получать согласие Пользователя на обработку его данных и несет ответственность перед Оператором.

5.3. Оператор вправе передавать Персональные данные третьим лицам для достижения соответствующей цели обработки данных, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, банкам (для осуществления оплаты и доставки заказа), а также в случаях, предусмотренных законодательством (например, уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации).

5.4. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.5. Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории Персональных данных. Сайт не предназначен для обработки Персональных данных несовершеннолетних.

5.6. Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией, защищаются от несанкционированного доступа согласно законодательству РФ. В этих целях мы используем технические средства и организационные меры согласно статьям 18, 18.1, 19 Закона «О Персональных данных».

6.1. В соответствии с Законом «О Персональных данных», субъекты Персональных данных имеют следующие права при обработке Персональных данных:

• - на доступ к Персональным данным;
• - на уточнение Персональных данных;
• - на блокирование и удаление Персональных данных;
• - на обжалование наших действий или нашего бездействия;
• - на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их Персональных данных;
• - на отзыв согласия на обработку Персональных данных.

6.2. Запросы субъектов Персональных данных в отношении обработки их Персональных данных Компанией принимаются по адресам, указанным в настоящей Политике, с приложением данных, позволяющих идентифицировать субъекта, либо должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью на адрес электронной почты info@lavivion.ru. Срок рассмотрения обращений не превышает 10 (Десяти) рабочих дней со дня обращения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (Пять) рабочих дней по мотивированному уведомлению, которое Компания направляет ответным письмом. Сведения предоставляются в той форме, в которой направлено соответствующее обращение (запрос), если в нем не указано иное.

6.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Сайте.

7.1. Пользователь/Клиент обязан:

• - предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Сайтом;
• - своевременно обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.

7.2. Оператор обязан:

• - использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности;
• - принимать меры по защите от потери, изменения или несанкционированного доступа к Персональным данным согласно законодательству Российской Федерации в области Персональных данных;
• - осуществить блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий;
• - осуществлять иные предусмотренные Законом обязанности при обработке Персональных данных.

Благодарим вас за выбор ювелирного украшения LA VIVION. Дизайн наших украшений отражает глубокое понимание нюансов их ежедневного использования. Использование высококачественных материалов, жесткие стандарты отбора камней и мастерство ювелиров гарантируют неизменно высокий уровень исполнения. При соблюдении достаточно простых правил использования и ухода украшения LA VIVION будут продолжать радовать вас долгие год

Просим вас внимательно изучить и следовать настоящим Правилам пользования, так как потеря эксплуатационных свойств ювелирных изделий в результате неправильного пользования или хранения не является гарантийным случаем.

Настоящие «Правила пользования ювелирными изделиями и гарантийные обязательства ООО «ЛаВивион» (LA VIVION)» утверждены Приказом генерального директора ООО «ЛаВивион» и введены в действие с 1 января 2023 года.

Актуальнаю версию настоящего документа можно скачать по ссылке

1.1. В ювелирных украшениях LA VIVION мы используем золото 585 и 750 пробы, а также платину 900 и 950 пробы.

1.2. Проба золота в украшении подтверждена Федеральной пробирной палатой Российской Федерации. В качестве подтверждения пробы металла на украшение наносится клеймо, на котором указана соответствующая проба. Каждое украшение LA VIVION, которое будет произведено после 1 января 2025 года, будет также содержать Data matrix (дата матрикс) код, нанесенный Федеральной пробирной палатой Российской Федерации, который содержит полную информацию о происхождении и характеристиках ювелирного украшения.

1.3. На украшения LA VIVION наносятся клейма, отражающие в зашифрованном виде как пробу, так и год(ы) выпуска украшения. Наличие клейма LA VIVION с системой микрозащиты позволяет определить подлинность украшения.

1.4. Золото и платина — это мягкие и пластичные металлы, которые могут достаточно легко деформироваться при механическом воздействии. В повседневной жизни даже незначительное, с точки зрения потребителя, воздействие может привести к деформации украшения.

1.5. Часть наших украшений имеет полное или частичное высокопрочное гальваническое покрытие родием – драгоценным металлом платиновой группы. Со временем гальваническое покрытие может изнашиваться ввиду естественных причин, например, при постоянном трении украшения о бытовые предметы. Скорость и степень износа гальванического покрытия зависят исключительно от условий эксплуатации украшения. Гальваническое покрытие может быть восстановлено в рамках сервисного обслуживания.

1.6. Замки цепочек, колье, серег и браслетов требуют бережного обращения, они спроектированы так, чтобы достаточно надежно удерживать украшение и не требуют применения значительных физических усилий для открытия и закрытия. Если вы чувствуете, что вам необходимо применить значительные физические усилия при их расстегивании или застегивании, то, вероятно, вам необходимо уточнить принцип работы замка.

1.7. Цепочки, которые мы используем для наших колье, браслетов и подвесок имеют звенья, запаянные в месте смыкания. Это позволяет звеньям цепи выдерживать большие нагрузки на разрыв, значительно превышающие нагрузку от веса подвески или крестика.

1.8. В наших украшениях мы используем природные драгоценные камни. Все камни проходят жесткий отбор, в основе которого лежит принцип максимальной выгоды для Покупателя. Вне зависимости от стоимости и вида украшения мы одинаково ответственно подходим к выбору камня. Все драгоценные камни проходят многоуровневый контроль, благодаря которому вы можете быть уверены в том, что приобретаете по-настоящему стоящий продукт.

1.9. Большинство наших драгоценных камней весом от 0.30 карата сопровождается сертификатами авторитетных гемологических лабораторий, которые подтверждают характеристики камня. По значимости сертификат можно сравнить с паспортом гражданина, его наличие принципиально важно для подтверждения подлинности и характеристик камня, а также он в значительной мере помогает оценить стоимость украшения, например, для целей страхования. Сертификация в международной лаборатории — достаточно продолжительный и дорогостоящий процесс. В случае потери сертификата он не может быть восстановлен. Просим вас бережно относиться к сертификату и хранить его в надежном месте. В случае, если сертификат на камень или камни отсутствуют, информацию о характеристиках вы можете найти на бирке ювелирного украшения.

1.10. Алмаз (Бриллиант): один из самых твердых минералов на Земле, однако в процессе огранки камню придается особая форма, и некоторые элементы бриллианта могут быть крайне чувствительны к нагрузкам. Например, у бриллиантов огранки «маркиз» и «принцесса» угловые элементы могут быть сколоты в результате механического воздействия на украшение.

1.11. Изумруд: мы используем натуральные колумбийские, замбийские, бразильские и уральские изумруды. Для любых изумрудов характерно наличие многочисленных включений и трещин как внутри камня, так и выходящих на поверхность. Кроме того, практически все изумруды, за исключением инвестиционных камней высочайшего качества, подвергаются облагораживанию путем заполнения внутренних трещин маслом или специальными составами. Украшения с изумрудами запрещается подвергать любому термическому воздействию вне комфортных значений для человеческого тела, а также любым резким перепадам температур и воздействию микроволнового или ультразвукового излучения. Из-за разной твердости драгоценных камней запрещается хранить украшения с изумрудами совместно (с возможностью прямого прикосновения) с украшениями с бриллиантами, сапфирами, рубинами и александритами.

1.12. Сапфиры и рубины: достаточно твердые и устойчивые к внешним воздействиям драгоценные камни. Ввиду высокой твердости рекомендуем хранить украшения с рубинами и сапфирами отдельно от других украшений. Большинство сапфиров и рубинов, за исключением крайне редко встречающихся инвестиционных камней, подвергаются различным видам облагораживания, в том числе нагреву (heated), заполнению стеклом с большим содержанием свинца (glass filled) и т.п. Обычно в наших украшениях мы не используем камни, подвергшиеся значительному облагораживанию, тем не менее, в случае украшений с сапфирами и рубинами запрещается прямой контакт камней с лимонным соком или веществами, содержащими лимонную кислоту.

1.13. Жемчуг: в наших украшениях мы используем высококачественный культивированный речной и морской жемчуг, а также крайне редкий жемчуг южных морей. Жемчуг очень мягкий природный материал, его можно легко поцарапать. Необходимо избегать прямого воздействия света высокой интенсивности на украшения из жемчуга, оно может привести к обезвоживанию и появлению трещин. Жемчуг может быть поврежден многими химическими веществами и всеми видами кислот, а также лаком для волос, духами, косметикой и даже в результате контакта с потом. Жемчуг нельзя подвергать воздействию пара, а после того, как вы его носили, необходимо протирать его мягкой чистой тканью.

1.14. Стандартный срок гарантийного периода ювелирных украшений LA VIVION составляет 6 (шесть) месяцев и может быть продлен на срок до 2-х лет, если фактический владелец (пользователь) украшения зарегистрировал информацию о нем на сайте http://www.lavivion.ru/registration/.
В течение гарантийного периода сервисное обслуживание украшения осуществляется бесплатно, но не чаще одного раза в календарный год. Сервисное обслуживание включает в себя чистку и полировку украшения, восстановление гальванического покрытия, а также единоразовое бесплатное изменение размера кольца, в течение 3-х месяцев с момента покупки.
При условии бережного обращения и соблюдения настоящих Правил и рекомендаций по сервисному обслуживанию, а также выполнению рекомендаций по итогам сервисного обслуживания, срок бесплатного обслуживания изделия может быть расширен на срок от 1 года до 47 лет.

2.1. Необходимо снимать украшения перед принятием водных процедур, мытьем посуды и рук, приготовлением пищи.

2.2. Необходимо избегать контакта украшений с химически активными соединениями (кремами, туалетной водой, духами, лосьонами и другими косметическими средствами, лекарственными препаратами, бытовой химией и т.д.), иначе это может привести к повреждению украшений, в том числе значительно ухудшить качество гальванического покрытия изделий.

2.3. Недопустимо воздействие на украшения соединений йода, серы, хлора и ртути, в т.ч. размещение емкостей с ними в непосредственной близости от ювелирных изделий. Даже обычные лекарственные препараты на основе йода, расположенные поблизости от ювелирного изделия, могут привести к его порче и потере внешнего вида.

2.4. Запрещается подвергать изделия нагреву или быстрому изменению температуры. Перед посещением бани, сауны, погружением в прорубь и т.п., необходимо снимать ювелирные изделия.

2.5. Запрещается растягивать, скручивать или завязывать в узел цепочки и браслеты.

2.6. При посещении фитнес-залов, выполнении физических упражнений, занятиях контактными видами спорта, из-за большой вероятности деформации необходимо снимать ювелирные украшения.

2.7. Необходимо избегать контактов ювелирных изделий с твердыми и абразивными поверхностями, а также трения о другие предметы, в том числе иные ювелирные изделия.

2.8. Необходимо избегать зацепов элементами украшений, элементами крепления камня (камней) и самими камнями за одежду и любые предметы.

2.9. Недопустима самостоятельная химическая или механическая чистка ювелирных изделий

2.10. Протирать изделия, за исключением мест крепления камней, можно замшей или фланелью.

2.11. Хранить ювелирные изделия необходимо в специально отведенных местах (шкатулках, шкафах с полками, обитыми мягкой тканью).

2.12. Запрещается мыть ювелирные украшения с использованием ультразвуковых приборов и подвергать украшения вибрационным нагрузкам любой интенсивности.

3.1 Сохранение эксплуатационных свойств ювелирных украшений в течение гарантийного периода, а при соблюдении настоящих Правил пользования — в течение всего срока эксплуатации изделия.

3.2 Высокое качество закрепки камней.

3.3 Неподвижность вставок за исключением случаев, когда это предусмотрено дизайном украшения.

3.4 Качественный подбор камней в парных украшениях по форме, цвету, чистоте, размеру площадки и одинаковой (близкой по уровню) флуоресценции.

3.5. Отсутствие сколов шипа (калетты) у бриллиантов.

3.6. Отсутствие эффекта «молочного» камня для бриллиантов с сильной флуоресценцией в сочетании с включением типа «облако» и чистоты ниже SI1 (7).

3.7. Отсутствие пор, трещин, следов инструментов на нелицевых поверхностях изделия.

3.8. Соответствие размеров колец в пределах технологического допуска.

3.9. Полноту и достоверность информации о ювелирном изделии.

4.1. На ювелирные украшения LA VIVION, приобретенные непосредственно в ООО «ЛаВивион», устанавливается гарантийный период сроком шесть месяцев.

4.2. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов, подтверждающих факт приобретения ювелирного украшения в ООО «ЛаВивион»: кассового чека, гарантийного талона, сертификата на драгоценный камень или камни при их наличии и доверенности в случае, если за гарантийным обслуживанием обращается лицо, не являющееся плательщиком.

4.3. В случае, если вы приобрели украшение бренда LA VIVION в ювелирном магазине, не принадлежащем ООО «ЛаВивион», для получения информации о гарантии или в гарантийном случае вам необходимо обратиться непосредственно к продавцу ювелирного украшения.

4.4. В некоторых случаях, если украшение было приобретено не в ООО «ЛаВивион», обращение по гарантийным случаям возможно непосредственно в ООО «ЛаВивион».

4.5. Условия предоставления гарантии, юридическое лицо, осуществляющее гарантийное обслуживание, список авторизованных сервисных центров LA VIVION могут быть изменены без предварительного уведомления Покупателя.

4.6. В случае осуществления гарантийного ремонта украшения или изменения размера кольца, ООО «ЛаВивион» оставляет за собой право нанести дополнительную маркировку на поверхности изделия, с занесением информации о произведенных работах в базу данных компании.

4.7. В течение гарантийного периода Покупатель имеет право на бесплатное техническое обслуживание украшения, но не чаще одного раза за календарный год. Необходимый набор работ, при осуществления бесплатного технического обслуживания, определяется экспертом сервисной службы ООО «ЛаВивион».

4.8. Признаки нормального износа, не являющиеся гарантийными случаями:

• - Царапины, вмятины, шероховатости, потертости, патина на металле украшения.
• - Царапины, сколы, потертости на драгоценных и полудрагоценных вставках.
• - Помутнение, изменение цвета камня в результате загрязнения.
• - Полное или частичное повреждение гальванического покрытия.
• - Изменение геометрии украшения и/или его элементов.

4.9. Не являются гарантийными случаями:

• - Разрыв цепочки.
• - Люфт замка браслета, цепи, серег (после окончания гарантийного периода).
• - Подвижность камня (после окончания гарантийного периода), за исключением случаев, когда это предусмотрено дизайном украшения.
• - Утончения, вплоть до разрыва, в местах постоянного трения (после окончания гарантийного периода). Например, ушко подвески в месте постоянного трения с цепочкой.
• - Выпадение камней в результате нарушения геометрии украшения или механического воздействия на украшение.
• - Сорванная резьба на замке серьги.
• - Разрыв браслета.
• - Потеря закручивающейся части замка серьги или других элементов украшения.
• - Разница в наличии и степени флуоресценции бриллиантов в одном украшении.
• - Разница в размере площадки бриллиантов в серьгах менее 3%.
• - Наличие включений, трещин, пороков, следов инструментов на драгоценных камнях в случаях, когда они отражены в сертификате или указаны в характеристиках в соответствии с Национальным Стандартом РФ «Бриллианты» или иными нормативными документами.
• - Дефекты, возникшие в результате нарушения настоящих правил пользования.

5.1. Для поддержания высоких эксплуатационных свойств изделий в течение и за пределами гарантийного периода необходимо не реже одного раза в год проходить сервисное обслуживание. Компания вправе отказать в сервисном и техническом обслуживании украшения без указания причины при нарушении любого пункта Правил пользования ювелирными изделиями.

6.1. Нарушение любого пункта Правил пользования ювелирными изделиями, а также изменение размера, чистка, полировка, нанесение гравировки, вставка или изъятие драгоценных камней, проведение любых ювелирных работ с украшениями в случаях, не являющихся гарантийными, влечет прекращение гарантийных обязательств ООО «ЛаВивион».

Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда.
doc00903120240529112630.pdf

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда
doc00903220240529112723.pdf